الاشتراكات والإلغاء والاسترداد

التجربة والفوترة

الفوترة شهرية أو سنوية. تتبع الأسعار والتجارب والحصص العرض المختار، ويتجدد تلقائيًا بالدورة نفسها. تسري تغييرات الأسعار على الاشتراكات الجديدة؛ وتحتفظ القائمة بسعرها وإصدار مزاياها. ألغِ قبل التجديد.

قد تبدأ الحسابات المؤهلة التجربة المعروضة للخطة مع بطاقة دفع. لا تعيد إعادة الاشتراك أو تغيير الخطة أهلية التجربة.

إيقاف التجديد المستقبلي

سجّل الدخول في الموقع أو استخدم مدخل الحساب في الإضافة لإدارة الاشتراك. يوقف الإلغاء التجديد التالي ولا يمحو المزايا السارية تلقائيًا؛ واعتمد تاريخ الانتهاء الظاهر في الحساب.

ألغِ قبل نهاية التجربة لتجنب التجديد المدفوع. إزالة الإضافة أو إغلاق المتصفح أو الخروج لا يلغي الاشتراك. راسل [email protected] إذا تعذر الوصول إلى الحساب.

حصة الصفحات والدفع

حجز المهمة منفصل عن معاملة الدفع. يُحرر الحجز عند الفشل المؤكد وفق القواعد؛ وتُتحقق النتيجة المجهولة أولًا. ليس ذلك استردادًا تلقائيًا لرسوم الاشتراك. تبقى النتائج الصالحة متاحة بعد انتهاء العضوية، وتستخدم المهام الجديدة المزايا السارية عند قبولها.

طلب مساعدة في الفوترة أو استرداد

للرسوم المكررة أو المعاملات غير الطبيعية أو تعذر الخدمة، أرسل معرّف الحساب ومعرّف الطلب أو المعاملة والتاريخ والوصف. لا ترسل رقم البطاقة كاملًا أو كلمة المرور أو رمز الوصول.

نراجع الطلب وظروف الخدمة وقواعد قناة الدفع وحقوق المستهلك المعمول بها، ثم نشرح النتيجة. الموافقة ليست تلقائية ولا تستبعد السياسة حقوق الاسترداد أو العدول الإلزامية. يصل الاسترداد المعتمد وفق مواعيد مزود الدفع ومصدر البطاقة.

حزم الصفحات

يحدد العرض المختار عدد الصفحات والسعر ومستوى الخدمة والصلاحية. تكون الحزم بلا تاريخ انتهاء فقط عندما يُذكر ذلك صراحة. يمنع الاسترداد أو الإلغاء استخدام الرصيد المتبقي لمهام جديدة. تحتفظ المهام المقبولة بخدمتها وسجلات تسويتها الأصلية.

شراء لمرة واحدة دون تجديد تلقائي.

يمكن استخدام الصفحات المشتراة بعد نفاد حصة الاشتراك؛ وتبقى تواريخ انتهائها سارية.