Essai et facturation
Les abonnements proposent une facturation mensuelle ou annuelle. Les prix, les essais et les allocations de pages suivent l'offre sélectionnée, qui se renouvelle automatiquement à cet intervalle. Les modifications de prix s'appliquent aux nouveaux abonnements ; les abonnements existants conservent leur prix et leur version d'avantages d'origine. Annuler avant le renouvellement.
Les comptes éligibles peuvent démarrer l’essai indiqué pour leur offre, avec une carte bancaire. Se réabonner ou changer d’offre ne réinitialise pas l’éligibilité à l’essai.
Arrêtez le renouvellement futur
Connectez-vous à votre compte de site Web ou utilisez l'entrée de compte d'extension pour gérer l'abonnement. L'annulation arrête le prochain renouvellement et n'efface pas automatiquement les prestations déjà valables ; comptez sur l'expiration indiquée sur votre compte.
Annulez avant la fin de l’essai si vous ne souhaitez pas de renouvellement payant. La désinstallation, la fermeture du navigateur ou la déconnexion n'annule pas un abonnement. Envoyez un e-mail à [email protected] si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.
Allocation de page par rapport au paiement
Une réservation de tâche est distincte d'une transaction de paiement. Un échec explicite libère les pages réservées selon les règles ; un résultat inconnu est vérifié en premier. Il ne s'agit pas d'un remboursement automatique des frais d'abonnement. Les résultats existants valides restent accessibles après l'expiration de l'adhésion, tandis que les nouvelles tâches utilisent le droit lors de l'acceptation.
Demander de l'aide pour la facturation ou un remboursement
En cas de frais en double, de transactions anormales ou de service inutilisable, envoyez par courrier électronique votre identifiant de compte, votre identifiant de commande/transaction, la date et une description. N’envoyez jamais un numéro de carte complet, un mot de passe ou un jeton.
Nous examinons la commande, les circonstances du service, les règles du canal de paiement et les droits des consommateurs applicables, puis expliquons le résultat. L'approbation n'est pas automatique et cette politique n'exclut pas les droits de remboursement ou de rétractation obligatoires. Les remboursements approuvés arrivent en fonction du délai de traitement du fournisseur de paiement et de l’émetteur de la carte.
Lots de pages
L’offre choisie définit le nombre de pages, le prix, le niveau de service et la validité. Seuls les lots indiqués sans expiration sont illimités dans le temps. Un remboursement ou une révocation bloque les nouvelles tâches sur le solde restant. Les tâches acceptées conservent leur service et leur règlement d’origine.
Achat unique, sans renouvellement automatique.
Les pages achetées peuvent être utilisées après épuisement du quota d’abonnement ; leur expiration reste applicable.