试用与续费
订阅支持月付和年付,价格、试用与页数以所选报价为准,并按所选周期自动续费。调价仅影响新订阅;已有订阅保留原价格和权益版本。可在续费前取消。
重绘额度按套餐每月发放,剩余不累积;年付不会一次开放全年页数。符合条件的首次账户可按所选套餐绑卡试用,取消再订或换套餐不会重获试用。
如何停止续费
登录官网账户页或使用插件账户入口,查看订阅并进入管理。取消会停止下一次自动续费,不会默认立即抹除已经取得的有效权益;准确到期时间以账户显示为准。
如果不希望试用转为付费,请在试用结束前取消。卸载插件、关闭浏览器或退出登录不会自动取消订阅。无法进入账户时,请及时邮件联系 [email protected]。
翻译失败与退款不是同一件事
任务的页数预占与支付订单分别处理。明确失败的任务按规则释放预占,未知结果先核实;这不等同于自动退回订阅费用。
会员到期后,仍可查看和下载本人授权仍有效的已有结果。新生成任务按当时账户权益受理。
账单与退款申请
如发生重复扣款、异常交易、服务无法使用或其他需要退款核实的情况,请联系 [email protected]。可提供账户标识、订单或交易编号、交易日期与问题描述;请勿发送完整银行卡号、密码或令牌。
我们会核实订单状态、服务情况、支付渠道规则和适用的消费者权利,再告知处理结果。此页面不承诺所有申请自动获批,也不排除适用法律规定的强制退款或撤销权。退款获批后,实际到账时间取决于支付渠道和发卡机构。