Testversion und Abrechnung
Abonnements bieten eine monatliche oder jährliche Abrechnung. Preise, Testversionen und Seitenkontingente richten sich nach dem ausgewählten Angebot, das sich in diesem Zeitraum automatisch verlängert. Preisänderungen gelten für neue Abonnements; Bestehende Abonnements behalten ihre ursprüngliche Preis- und Leistungsversion. Vor der Verlängerung kündigen.
Berechtigte Konten können die für ihren Plan angezeigte kartenpflichtige Testversion starten. Durch ein erneutes Abonnieren oder Auswählen eines anderen Plans wird die Testberechtigung nicht zurückgesetzt.
Stoppen Sie zukünftige Verlängerungen
Melden Sie sich bei Ihrem Website-Konto an oder verwenden Sie den Erweiterungskontoeintrag, um das Abonnement zu verwalten. Durch die Stornierung wird die nächste Verlängerung gestoppt und bereits gültige Vorteile werden nicht automatisch gelöscht. Verlassen Sie sich auf das in Ihrem Konto angezeigte Ablaufdatum.
Kündigen Sie vor Ablauf der Testversion, wenn Sie keine kostenpflichtige Verlängerung wünschen. Durch die Deinstallation, das Schließen des Browsers oder das Abmelden wird ein Abonnement nicht gekündigt. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können.
Seitenvergütung versus Bezahlung
Eine Aufgabenreservierung ist von einem Zahlungsvorgang getrennt. Ein expliziter Fehler gibt reservierte Seiten gemäß den Regeln frei; ein unbekanntes Ergebnis wird zunächst verifiziert. Dabei handelt es sich nicht um eine automatische Rückerstattung der Abonnementgebühren. Gültige bestehende Ergebnisse bleiben nach Ablauf der Mitgliedschaft weiterhin zugänglich, während neue Aufgaben die Berechtigung bei Annahme nutzen.
Fordern Sie Hilfe bei der Abrechnung oder eine Rückerstattung an
Bei doppelten Belastungen, ungewöhnlichen Transaktionen oder nicht nutzbarem Service senden Sie uns Ihre Konto-ID, Bestell-/Transaktions-ID, Datum und eine Beschreibung per E-Mail. Senden Sie niemals eine vollständige Kartennummer, ein vollständiges Passwort oder einen vollständigen Token.
Wir überprüfen die Bestellung, die Serviceumstände, die Zahlungskanalregeln und die geltenden Verbraucherrechte und erläutern dann das Ergebnis. Die Genehmigung erfolgt nicht automatisch und diese Richtlinie schließt obligatorische Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte nicht aus. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen entsprechend der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters und Kartenausstellers.
Seitenpakete
Das gewählte Angebot bestimmt Seitenzahl, Preis, Servicestufe und Gültigkeit. Nur ausdrücklich unbefristete Pakete haben kein Ablaufdatum. Erstattung oder Widerruf sperrt Restseiten für neue Aufgaben. Bereits angenommene Aufgaben behalten ihren ursprünglichen Service und ihre Abrechnung.
Einmaliger Kauf. Keine automatische Verlängerung.
Nach Verbrauch des Abo-Kontingents können gekaufte Seiten genutzt werden; ihre Ablaufdaten gelten weiterhin.