Prueba y facturación
Las suscripciones ofrecen facturación mensual o anual. Los precios, las pruebas y las asignaciones de páginas siguen la oferta seleccionada, que se renueva automáticamente en ese intervalo. Los cambios de precios se aplican a las nuevas suscripciones; Las suscripciones existentes mantienen su precio original y su versión de beneficios. Cancelar antes de la renovación.
Las cuentas elegibles pueden iniciar la prueba indicada para su plan, que requiere una tarjeta. Volver a suscribirse o elegir otro plan no restablece el derecho a la prueba.
Detener futuras renovaciones
Inicie sesión en su cuenta del sitio web o utilice la entrada de la cuenta de extensión para administrar la suscripción. La cancelación detiene la próxima renovación y no borra automáticamente los beneficios ya válidos; confíe en el vencimiento que se muestra en su cuenta.
Cancele antes de que finalice la prueba si no desea la renovación paga. Desinstalar, cerrar el navegador o cerrar sesión no cancela una suscripción. Envíe un correo electrónico a [email protected] si no puede acceder a su cuenta.
Asignación de páginas versus pago
Una reserva de tarea es independiente de una transacción de pago. Un fallo explícito libera páginas reservadas según las reglas; primero se verifica un resultado desconocido. Este no es un reembolso automático de las tarifas de suscripción. Los resultados válidos existentes siguen siendo accesibles después de que expire la membresía, mientras que las nuevas tareas utilizan el derecho al momento de la aceptación.
Solicitar ayuda con la facturación o un reembolso
Para cargos duplicados, transacciones anormales o servicio inutilizable, envíe un correo electrónico con su identificador de cuenta, ID de pedido/transacción, fecha y una descripción. Nunca envíe un número de tarjeta completo, contraseña o token.
Revisamos el pedido, las circunstancias del servicio, las reglas del canal de pago y los derechos aplicables del consumidor y luego explicamos el resultado. La aprobación no es automática y esta política no excluye los derechos obligatorios de reembolso o retiro. Los reembolsos aprobados llegan según el tiempo de procesamiento del proveedor de pagos y del emisor de la tarjeta.
Paquetes de páginas
La oferta elegida define las páginas, el precio, el nivel de servicio y la vigencia. Solo los paquetes indicados sin caducidad no vencen. Un reembolso o revocación impide usar el saldo restante en nuevas tareas. Las ya aceptadas conservan su servicio y registro de liquidación originales.
Compra única, sin renovación automática.
Las páginas compradas se pueden usar al agotar la cuota de suscripción; su caducidad sigue vigente.