先判断卡在哪一步
图片没有获取到、已经提交但尚未完成、明确翻译失败,是三种不同的状态。先读页面内提示,再选择对应操作,可以避免把获取图片的问题误认为模型失败。
一页有问题并不会阻止其他页继续处理。你可以保留原图阅读,再回来检查该页的结果。
图片获取失败:检查来源与权限
先在源站确认原图可以正常打开,再检查浏览器是否限制了插件访问;如有限制,请在扩展设置中恢复“所有网站”访问后重试,无需逐站申请。网页跳转、懒加载与源站访问限制都可能影响获取。
如果站点结构发生变化,可向我们反馈浏览器和插件版本、具体操作以及不含私人参数的页面信息。不要发送源站 Cookie 或登录令牌。
已提交但未完成:不要反复生成
官方翻译任务由后端持久管理,关闭页面或网络短暂中断不代表任务删除。恢复连接后先核实原任务状态;MTU 需直接检查所选服务,插件不从其历史任务自动恢复结果。
官方任务结果未知时先查询原任务,不创建新的翻译版本。MTU 中断不代表服务已停止计算,确认服务状态与错误原因后再手动重试;反复提交不能证明旧任务已经结束。
确认登录、额度和可用语言
会话失效先重新登录或在 MTU 渠道设置重新连接;重新连接不会自动重发翻译。目标语言以当前渠道可选列表为准。
明确失败会释放预占额度,成功交付才按对应规则结算。如果提示与账户信息持续不一致,可以带上任务编号联系支持。不要附带访问令牌或带签名的图片地址。
怎样提交有帮助的反馈
使用插件内的逐页反馈入口最容易关联到具体任务。通过邮件反馈时,请描述期望结果、实际提示、发生时间,以及是否能稳定复现。
需要截图时,只保留解释问题所必需的部分并脱敏。涉及作品内容,请确认你有权分享。联系邮箱为 comics@nodelane.net。