先判断卡在哪一步
图片没有获取到、已经提交但尚未完成、明确翻译失败，是三种不同的状态。先读页面内提示，再选择对应操作，可以避免把获取图片的问题误认为模型失败。
一页有问题并不会阻止其他页继续处理。你可以保留原图阅读，再回来检查该页的结果。
图片获取失败：检查来源与权限
先在源站确认原图可以正常打开，再检查插件是否获得当前站点和必要图片资源域名的权限。网页跳转、懒加载与源站访问限制都可能影响获取。
如果站点结构发生变化，可向我们反馈浏览器和插件版本、具体操作以及不含私人参数的页面信息。不要发送源站 Cookie 或登录令牌。
已提交但未完成：不要反复生成
翻译任务由服务端持久管理，关闭页面或网络短暂中断不代表任务被删除。恢复连接后，应先让插件核实原任务，而不是为了获得即时反馈重复创建新版本。
AI 重绘尤其可能出现上游已受理、结果暂时未知的情况。此时系统会先核实，额度也可能暂占。未知状态不是明确失败，不能通过不断重试判断是否完成。
确认登录、额度和可用语言
账户会话失效时先重新登录；目标语言不可选时查看当前翻译模式的支持列表。PLUS 的 AI 重绘仍有账期额度，普通账户的限时赠送也会到期。
明确失败会释放预占额度，成功交付才按对应规则结算。如果提示与账户信息持续不一致，可以带上任务编号联系支持。不要附带访问令牌或带签名的图片地址。
怎样提交有帮助的反馈
使用插件内的逐页反馈入口最容易关联到具体任务。通过邮件反馈时，请描述期望结果、实际提示、发生时间，以及是否能稳定复现。
需要截图时，只保留解释问题所必需的部分并脱敏。涉及作品内容，请确认你有权分享。联系邮箱为 [email protected]。