先判斷卡在哪一步
圖片沒有獲取到、已經提交但尚未完成、明確翻譯失敗，是三種不同的狀態。先讀頁面內提示，再選擇對應操作，可以避免把獲取圖片的問題誤認為模型失敗。
一頁有問題並不會阻止其他頁繼續處理。你可以保留原圖閱讀，再回來檢查該頁的結果。
圖片獲取失敗：檢查來源與權限
先在源站確認原圖可以正常打開，再檢查插件是否獲得當前站點和必要圖片資源域名的權限。網頁跳轉、懶加載與源站訪問限制都可能影響獲取。
如果站點結構發生變化，可向我們反饋瀏覽器和插件版本、具體操作以及不含私人參數的頁面信息。不要發送源站 Cookie 或登錄令牌。
已提交但未完成：不要反覆生成
翻譯任務由服務端持久管理，關閉頁面或網絡短暫中斷不代表任務被刪除。恢復連接後，應先讓插件核實原任務，而不是為了獲得即時反饋重複創建新版本。
AI 重繪尤其可能出現上游已受理、結果暫時未知的情況。此時系統會先核實，額度也可能暫佔。未知狀態不是明確失敗，不能通過不斷重試判斷是否完成。
確認登錄、額度和可用語言
賬戶會話失效時先重新登錄；目標語言不可選時查看當前翻譯模式的支持列表。PLUS 的 AI 重繪仍有賬期額度，普通賬戶的限時贈送也會到期。
明確失敗會釋放預佔額度，成功交付才按對應規則結算。如果提示與賬戶信息持續不一致，可以帶上任務編號聯繫支持。不要附帶訪問令牌或帶簽名的圖片地址。
怎樣提交有幫助的反饋
使用插件內的逐頁反饋入口最容易關聯到具體任務。通過郵件反饋時，請描述期望結果、實際提示、發生時間，以及是否能穩定復現。
需要截圖時，只保留解釋問題所必需的部分並脫敏。涉及作品內容，請確認你有權分享。聯繫郵箱為 [email protected]。